¿Qué información necesitas para revisar mi caso?+
Para comenzar, cuéntame a qué se dedica tu empresa, de qué periodos proviene tu saldo a favor y si ya presentaste una solicitud de devolución. Con esa información definiré qué documentos revisar, como declaraciones, facturas electrónicas en formato XML, registros contables y estados de cuenta bancarios.
¿Puedes revisar una devolución que ya está en trámite?+
Sí. Reviso tu expediente y el estado actual de la solicitud para identificar cómo puedo ayudarte. Si recibiste un requerimiento del SAT, compártelo cuanto antes: debemos revisar la fecha límite para responder y evitar que la autoridad deje de tramitar tu solicitud por falta de respuesta.
¿Cómo se calculan los honorarios y cuándo debo pagarlos?+
Para devoluciones de IVA, mis honorarios se calculan como un porcentaje del monto recuperado y se pagan cuando recibes tu devolución. Para otros servicios, preparo una propuesta con el alcance y el costo después de conocer tu caso. Las condiciones se acuerdan por escrito antes de iniciar.
¿Puedes garantizar que el SAT autorice mi devolución?+
No puedo garantizar la autorización, ya que la decisión corresponde al SAT. Mi compromiso es revisar tu información, preparar un expediente debidamente sustentado y dar seguimiento al trámite, atendiendo las observaciones o solicitudes de información que puedan surgir.
¿Cuánto tiempo tarda el SAT en devolver mi saldo a favor?+
El plazo general es de 40 días hábiles a partir de la presentación de la solicitud con la información y documentación requeridas. El tiempo puede extenderse si el SAT solicita información adicional o inicia una revisión fiscal. Al analizar tu caso, te explicaré el plazo aplicable y las situaciones que pueden modificarlo.
¿Qué debo hacer si recibo un requerimiento del SAT?+
Compárteme el requerimiento y la fecha en que te fue notificado cuanto antes. Revisaré qué solicita la autoridad, prepararé la respuesta con los documentos necesarios y la revisaré contigo antes de presentarla dentro del plazo correspondiente.
¿Qué opciones tengo si el SAT niega mi devolución o autoriza solo una parte?+
Reviso los motivos de la resolución y te explico las alternativas que correspondan a tu caso. Según el motivo de la negativa, puede evaluarse una nueva solicitud o una impugnación, es decir, un procedimiento para cuestionar la decisión del SAT. Antes de avanzar, acordamos los siguientes pasos.
¿Puedo solicitar la devolución de saldos a favor de años anteriores?+
Sí, siempre que cumplas los requisitos y no haya vencido el plazo legal para solicitarla. Como regla general, la prescripción es de cinco años, pero su cómputo depende de los antecedentes del caso. En el diagnóstico reviso tus declaraciones y solicitudes previas para identificar qué periodos pueden recuperarse.
¿Qué pasa si detectas errores en mis declaraciones?+
Te explico los errores detectados y cómo pueden afectar tu solicitud. Después, te propongo las correcciones necesarias, que pueden incluir una declaración complementaria. El objetivo es resolver las inconsistencias antes de presentar la solicitud de devolución.
¿Cómo manejas la información y los documentos que te comparto?+
Manejo tu información de forma confidencial y la utilizo únicamente para revisar tu caso y realizar los servicios que acordemos. Antes de iniciar, te explico qué documentos necesito y para qué se utilizarán.